Gizlilik Politikası

Renetio olarak kişisel verilerinizin gizliliğini önemsiyoruz. Bu politika, hizmetlerimizi kullanırken toplanan verilerin nasıl işlendiğini açıklar.

Hizmetimizi kullanmanız kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Ad, e-posta adresi ve iletişim bilgileri
• Platform üzerinden girilen mülk, kiracı, sözleşme ve ödeme bilgileri
• Fatura ve ödeme bilgileri
• Kullanım günlükleri ve teknik veriler
• Platform üzerinde oluşturduğunuz içerik, işlem kayıtları ve destek talepleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Hesabınızın oluşturulması ve yönetilmesi
• Kiralama yönetimi hizmetlerinin sunulması
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
• Analiz, hata tespiti ve güvenlik faaliyetlerinin yürütülmesi
• Yeni özelliklerin geliştirilmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
• Destek taleplerinin yanıtlanması ve kullanıcı iletişiminin sağlanması

Kişisel verileriniz; hizmetlerin sunulması, teknik altyapının sağlanması, ödeme işlemlerinin yürütülmesi, operasyonel süreçlerin yönetilmesi, analiz ve güvenlik faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi ile yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla hizmet sağlayıcılarımız, iş ortaklarımız ve yetkili kurumlarla paylaşılabilir.

Platformumuz, oturum yönetimi ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durumda bazı özellikler düzgün çalışmayabilir.

Kişisel verilerinizin güvenliği için TLS/SSL şifreleme, erişim kontrolleri ve makul teknik ve idari tedbirler uygulanır. Ancak internet üzerinden gerçekleştirilen veri aktarımlarının mutlak güvenliği garanti edilemez.

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
• İlgili mevzuat kapsamında kişisel verilerin silinmesini, düzeltilmesini veya işlenmesinin sınırlandırılmasını talep etme
• Veri işlemeye itiraz etme

Bazı veriler, yasal yükümlülükler ve meşru menfaatler kapsamında belirli süreler boyunca saklanabilir.

Talepleriniz için privacy@renetio.com adresine ulaşabilirsiniz.

Kişisel verileriniz, işleme amaçları için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir. Saklama süresinin sona ermesi halinde veriler ilgili mevzuata uygun şekilde silinebilir, anonim hale getirilebilir veya yasal yükümlülükler kapsamında saklanmaya devam edilebilir.

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler e-posta veya platform bildirimi yoluyla duyurulur.